Все люди, задумывающиеся о ремонте когда-либо замечали на улицах своего города автомобили с рекламой “натяжные потолки”, различные наклейки и объявления на мусорных баках, столбах, в подъезде. Никаких названия организации, адреса офиса там не написано, а только дан номер телефона для связи. Чаще всего это так называемые “частники”–монтажники, без юридической регистрации, не прикреплённые официально к какой-либо компании. Их “преимущество” – якобы низкая цена, однако это лишь иллюзия, составляющая немало проблем, которая будет разобрана в этой статье далее.
Чем мы лучше частных мастеров?
Частный мастер неподотчётен. Он не имеет офиса, у него нет стационарного телефона. В экстренном случае его практически невозможно найти. Проблемы с ним могут возникнуть уже в самом начале: Вы отдали предоплату за натяжные потолки – и мастер пропал. Такие ситуации происходят часто, ведь прочитав объявление в газете Заказчик думает, что все законно и официально, а названия некоторых сайтов по предложению услуг дают стойкую ассоциацию с мошенниками.
Иногда частные мастера работают без предоплаты. Что же это может значить? Вы думаете, что мастер оказывает Вам доверие? Однако дело обстоит совсем иным образом. Во-первых, частному монтажнику всегда выгодно предстать на первых порах честным и исполнительным. Во-вторых, частник-монтажник может быть занят другими заказами и не очень спешит выполнить работу, а чтобы Вы не обратились к другим — к Вам принесут часть комплектующих, иначе говоря «закинут удочку».
У частных монтажников цена ниже. Это стереотип, на котором умело “играют”. Чаще всего, более низкая цена обусловлена заменой комплектующих материалов на более дешевые или полной подменой технологии. Работа выполняется на без гарпунной (штапиковой) системе (потолок не обшит гарпуном на производстве, забивается в паз штапиком). Все специалисты по натяжным потолкам считают такую технологию кустарной, а сам потолок – полуфабрикатом. Такое крепление очень ненадежно, штапик часто выходит из паза и обратно его практически невозможно вставить, так как напуск материала отрезается в момент монтажа. Поэтому на сложных конфигурациях или выступах появляются грубые технологические соединения, которые в гарпунной технологии могут быть выполнены в виде незаметного сварного шва. Такие потолки не обслуживаются — они одноразовые. Но заказчика забудут предупредить – это будет сюрприз для него в будущем. В связи с этим и цена такого потолка ниже, но разве частный мастер скажет Вам, что Вы сравниваете стоимость разных вещей?
Также низкая цена может быть обусловлена использованием старого оборудования, установки полотен сомнительного качества, отсутствием какой-либо квалификации работников.
Частные мастера работают неофициально. Договор, который они заключают, не имеет юридической силы. Их интерес понятен – они не хотят платить налоги, но Ваш интерес, как Заказчика, полностью пропадает при малейшей проблеме с полотном, так как все преимущества, которые Вам дают законы РФ: Закон о защите прав Потребителей, защита Роспотребнадзора, Суда Вы теряете. Все государственные органы работают с официальными организациями и договорами, а договор с «частным лицом», если и примут, в суде, будет рассматриваться как «договор между соседями».
Стоимость заказа в компании Kiger Group может совпадать, а иногда даже выйти дешевле, чем стоимость услуг частного мастера.
Стереотип – частные мастера работают аккуратно, поскольку они самозанятые (работают на себя). «Работать на себя» значит лишь то, что таких мастеров никто и никогда не контролирует. Много людей Вы знаете с высокой организацией личности? Скорее всего эти люди не нашли себе применение в организациях, так как там высокие требования. Они могут иметь вредные привычки. Безответственность частных монтажников часто непредсказуема. Согласны бы Вы были стать пассажиром корабля, капитан которого не имел бы никакого специализированного обучения, что чревато событиям аналогичным сюжету “Титаника”? Очевидно, что нет.
Возможные проблемы с потолком в ходе эксплуатации: отошел профиль от стены, пошел порыв от люстры, вышел гарпун из профиля – все эти проблемы частные монтажники не хотят устранять, ведь эти работы надо делать по гарантии, то есть за свой счет. Мобильный телефон для связи этих мастеров может быть просто отключен после того, как Вы озвучите проблему. О какой гарантии от частных монтажников может идти речь? Нет телефона — нет гарантии.
Установка натяжных потолков по Закону о Защите прав Потребителей попадает под статью «Торговля по образцам». Частные монтажники заключают договор на месте, следовательно, не могут предоставить образцы, каковыми являются натяжные потолки в готовом виде, информацию о материале и комплектующих предоставляют скудно. Заказчик не может воочию увидеть как будет выглядеть его потолок, какого он будет качества, какие материалы будут использоваться. Соответственно, он не имеете возможности проанализировать всю стоимость заказа. Часто по телефону называется специально заниженная цена, а когда Вы уже дали предоплату и дело доходит до монтажа, стоимость заказа значительно возрастает. Позже, Заказчики с удивлением узнают, что они переплатили за меньшие опции, а работу получили не в том виде, как хотели. Заставить частных монтажников переделать свою работу практически невозможно.
При заключении договора обсуждается и составляется техническое задание (ТЗ), которое оформляется в виде спецификации и прикладывается к договору. Наши Клиенты знают точную стоимость договора ещё до его подписания, у нас нет никаких скрытых работ, мы не выпрашиваем доплат вне договора, наши цены всегда были стабильны и доступны.
Материальная и моральная ответственность перед нашими Клиентами полностью лежит на нас. Мы выполняем все условия договора: обеспечиваем гарантию и сервисное обслуживание. Убедиться в этом можно прочитав отзывы наших Клиентов.
Наши Клиенты, заключив договор в компании Kiger Group, доверяют нам и они точно знают, что получат комфорт в работе с нами, лучшее качество, безопасность и гарантию. Окончательное решение принимать исключительно Вам!